İade süreci nasıl işler?
1 dk okumaSon güncelleme: 29 Ağustos 2026
Ürününüzde üretim hatası veya kargo hasarı varsa sipariş detayınızdan iade talebi açabilirsiniz. Talebiniz ekibimizce incelenir ve size en uygun çözüm sunulur.
- 1
Sipariş detayını açın
Siparişlerim sayfasından ilgili siparişi seçin.
- 2
İade talebi oluşturun
Sorunlu ürünü seçip sorunu anlatın; ürün fotoğraflarını mutlaka ekleyin.
- 3
İncelemeyi bekleyin
Talebiniz genellikle 1 iş günü içinde incelenir; sonuç bildirimle iletilir.
- 4
Çözümünüzü alın
Onaylanan taleplerde yeniden üretim, değişim veya ücret iadesi uygulanır.
Yeniden üretim
Yeniden üretim kararında ürününüz otomatik olarak üretim hattına alınır ve süreci sipariş detayından takip edebilirsiniz.
Bu makale yardımcı oldu mu?