Üyelik Sözleşmesi

Lütfen Site'ye üye olmadan önce işbu Üyelik Sözleşmesi'ni dikkatlice okuyunuz. Üyelik hesabı oluşturmanız, aşağıdaki koşulların tamamını kabul ettiğiniz anlamına gelir.

İşbu Üyelik Sözleşmesi ("Sözleşme"); Matbador Elektronik Ticaret Lti. Şti. ("Matbador") ile matbador.com alan adlı internet sitesi ve bağlı alt hizmetlere ("Site") üye olan gerçek veya tüzel kişi ("Üye") arasında akdedilmiştir.

Matbador şirket ve iletişim bilgileri:

• Ünvan: Matbador Elektronik Ticaret Lti. Şti.
• Adres: Kocatepe Mah. Yağ İskelesi Cad. Mega Center C-26 Blok, Kapı No: 35, Daire No: 51, Bayrampaşa / İstanbul
• MERSİS No: 0613217269000001
• Vergi Dairesi / No: Tuna VD / 6132172690
• Telefon: +90 212 446 28 22
• E-posta: [email protected]
• İnternet Sitesi: www.matbador.com

Üye, Site üzerinde üyelik hesabı oluşturarak işbu Sözleşme'nin tamamını okuduğunu, anladığını ve tüm hükümlerini kabul ettiğini beyan eder. Sözleşme, üyeliğin elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer.

• Site: matbador.com alan adı ve bağlı tüm alt alan adları üzerinden sunulan elektronik ticaret platformu.
• Üye: Site'ye üye olan ve Site'de sunulan hizmetlerden işbu Sözleşme koşulları dahilinde yararlanan gerçek veya tüzel kişi.
• Misafir Kullanıcı: Üyelik oluşturmaksızın Site'yi ziyaret eden ve/veya sipariş veren kişi. İşbu Sözleşme'nin niteliği gereği uygulanabilir hükümleri misafir kullanıcılar için de geçerlidir.
• Tasarım Editörü: Site üzerinde sunulan, Üye'nin baskıya konu ürün tasarımlarını çevrimiçi oluşturmasına, düzenlemesine ve kaydetmesine imkân veren araç.
• Tasarım Dosyası: Üye'nin Tasarım Editörü'nde oluşturduğu veya Site'ye yüklediği; metin, görsel, logo ve benzeri içerikleri barındıran baskıya esas dosya.
• Baskı Onayı (Prova): Üretim öncesinde Üye'ye sunulan nihai tasarım görüntüsünün Üye tarafından onaylanması süreci.
• Hizmet: Kişiye özel baskılı ürünlerin çevrimiçi tasarımı, üretimi, satışı ve teslimatı dahil olmak üzere Site üzerinden sunulan tüm hizmetler.

İşbu Sözleşme'nin konusu; Üye'nin Site'den yararlanma şartlarının, tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir. Site üzerinden verilecek her bir sipariş için ayrıca Mesafeli Satış Sözleşmesi ve Ön Bilgilendirme Formu düzenlenir; işbu Sözleşme, sipariş özelinde düzenlenen belgelerin yerine geçmez, onları tamamlar.

Matbador; kişiye özel baskılı ürünler (kartvizit, broşür, afiş, ambalaj, promosyon ürünleri ve benzeri) için çevrimiçi tasarım, üretim ve teslimat hizmeti sunan bir elektronik ticaret platformudur.

Üyelik için 18 yaşını doldurmuş gerçek kişi ya da yetkili temsilcisi aracılığıyla hareket eden tüzel kişi olmak gerekir. Üye, üyelik sırasında verdiği ad-soyad, e-posta, telefon, adres ve fatura bilgilerinin doğru, güncel ve eksiksiz olduğunu; bilgilerinde değişiklik olması hâlinde bunları gecikmeksizin güncelleyeceğini kabul eder.

• Kullanıcı adı ve şifrenin güvenliği ile gizliliğinden münhasıran Üye sorumludur; hesap üzerinden gerçekleştirilen tüm işlemler Üye tarafından yapılmış sayılır.
• Şifrenin üçüncü kişilerce ele geçirildiğinden şüphelenilmesi hâlinde durum derhâl Matbador'a bildirilmelidir.
• Bir Üye adına yalnızca kendisi tarafından işlem yapılabilir; hesabın üçüncü kişilere devri veya kullandırılması yasaktır.
• Kurumsal üyeliklerde, hesabı kullanan kişinin tüzel kişiyi temsile yetkili olduğu kabul edilir.

Üye, Site'yi kullanırken yürürlükteki tüm mevzuata ve işbu Sözleşme hükümlerine uygun davranmayı kabul eder. Üye özellikle;

• Site'yi hukuka, ahlaka, üçüncü kişilerin haklarına aykırı amaçlarla kullanmamayı,
• Site'nin işleyişini engelleyecek veya zorlaştıracak yazılım, virüs, robot, otomatik veri toplama (scraping) araçları kullanmamayı,
• Diğer üyelerin bilgilerine izinsiz erişmemeyi ve bunları toplamamayı,
• Site üzerinden izinsiz ticari elektronik ileti, spam veya zincir mesaj göndermemeyi,
• Matbador'un yazılı izni olmaksızın Site içeriğini kopyalamamayı, çoğaltmamayı ve dağıtmamayı

kabul ve taahhüt eder. Aykırılık hâlinde Matbador'un uğrayacağı her türlü zarardan Üye sorumludur.

Üye'nin Tasarım Editörü'nde oluşturduğu veya Site'ye yüklediği tüm Tasarım Dosyaları'nın içeriğinden münhasıran Üye sorumludur. Üye;

• Tasarım Dosyası'nda kullandığı metin, görsel, logo, marka ve diğer unsurların kullanım haklarına sahip olduğunu; üçüncü kişilerin fikri ve sınai mülkiyet haklarını, kişilik haklarını veya diğer haklarını ihlal etmediğini,
• Hukuka aykırı, suç teşkil eden, hakaret, ayrımcılık veya şiddet içeren, yanıltıcı ya da genel ahlaka aykırı içerik oluşturmayacağını ve bastırmayacağını,
• Bu maddeye aykırılık nedeniyle üçüncü kişilerin Matbador'a yönelteceği her türlü talep ve zararı ilk yazılı bildirimde karşılayacağını

kabul eder. Matbador, hukuka veya işbu Sözleşme'ye aykırı gördüğü içeriklerin üretimini reddetme ve ilgili siparişi iptal ederek bedel iadesi yapma hakkını saklı tutar; ancak içerikleri denetleme yükümlülüğü bulunmamaktadır.

Teknik sorumluluk: Tasarım Editörü; ürün ölçüsü, kesim payı (bleed) ve güvenli alan çerçevelerini görsel olarak sunar ve düşük çözünürlüklü görseller için uyarı gösterebilir. Bu uyarılara rağmen Üye'nin onayladığı tasarımın baskı kalitesinden (düşük çözünürlük, kesim payına taşan içerik, yazım hataları ve benzeri) Üye sorumludur.

Renk farkları: Ekranda görüntülenen renkler (RGB) ile baskı çıktısı renkleri (CMYK) arasında, ekran kalibrasyonu ve baskı teknolojisinden kaynaklanan makul tondaki farklılıklar olabilir; bu farklılıklar ayıp olarak değerlendirilmez.

Sipariş kapsamındaki ürünler için Matbador, üretim öncesinde Üye'ye baskı onayı (prova) sunabilir. Bu durumda;

• Üretim, Üye'nin onayı alınmadan başlatılmaz; onay verilene kadar teslimat süreleri işlemeye başlamaz.
• Üye'nin onayladığı prova, baskıya esas nihai belgedir; onay sonrasında tespit edilen içerik hataları (yazım, ölçü, renk seçimi ve benzeri) Üye'nin sorumluluğundadır.
• Üye'nin kendisine tanınan makul süre içinde onay veya düzeltme talebi iletmemesi hâlinde Matbador, siparişi bekletme veya iptal ederek bedel iadesi yapma hakkına sahiptir.

Site'de yer alan ürün fiyatları; seçilen ürün özelliklerine, adede, teslimat bölgesine ve para birimine göre dinamik olarak hesaplanır ve sipariş özetinde vergiler dahil şekilde gösterilir.

• Ödemeler; kredi/banka kartı (güvenli ödeme altyapısı üzerinden) veya havale/EFT yöntemiyle yapılabilir. Sunulan ödeme yöntemleri teslimat bölgesine göre farklılık gösterebilir.
• Havale/EFT ile ödemelerde sipariş, ödemenin Matbador hesaplarına ulaştığının teyit edilmesinden sonra işleme alınır; Üye, ödeme bildirimini Site üzerinden iletebilir. Makul süre içinde ödemesi teyit edilemeyen siparişler iptal edilebilir.
• Sistemsel hata, güncelleme veya açık maddi hata sonucu piyasa değerinden bariz şekilde farklı fiyat oluşması hâlinde Matbador siparişi iptal edebilir; tahsil edilen bedel gecikmeksizin iade edilir.
• Kampanya, kupon ve promosyonlar kendi koşullarına tabidir; Matbador bunları önceden duyurarak değiştirme veya sonlandırma hakkını saklı tutar.

Teslimat, sipariş sürecinde Üye tarafından belirtilen adrese anlaşmalı kargo/lojistik firmaları aracılığıyla yapılır. Site'de belirtilen üretim ve teslimat süreleri tahmini olup; baskı onayının geç verilmesi, ödeme teyidinin gecikmesi ve mücbir sebep hâllerinde uzayabilir.

• Üye, teslimat adresinin doğru ve eksiksiz olmasından sorumludur; hatalı adres nedeniyle oluşan gecikme ve ek masraflar Üye'ye aittir.
• Üye, siparişin üçüncü bir kişiye teslimini talep edebilir; bu durumda Matbador yalnızca Üye ile iletişim kurar.
• Teslim anında ambalajı hasarlı görülen gönderiler için kargo yetkilisine tutanak tutturulması, hakların korunması bakımından önemlidir.

Önemli: Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15/1-c maddesi uyarınca; tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmelerde cayma hakkı kullanılamaz. Matbador'da sunulan ürünler, Üye'nin kendi tasarımıyla kişiye özel üretildiğinden, kural olarak cayma hakkı kapsamı dışındadır.

Bununla birlikte;

• Üretim veya baskı hatası (onaylanan provadan farklı baskı, yanlış ürün/ölçü, üretim kaynaklı fiziksel kusur) bulunan ürünler için Üye, ayıplı mal hükümleri çerçevesinde yeniden üretim veya bedel iadesi talep edebilir.
• İade/şikâyet talepleri, Site üzerindeki destek kanalları veya [email protected] adresi üzerinden, ürünün tesliminden itibaren makul süre içinde fotoğraf/belge ile birlikte iletilmelidir.
• Ekran-baskı arasındaki makul renk tonu farklılıkları ile Üye'nin onayladığı tasarımdan kaynaklanan hatalar (Madde 6 ve 7) iade sebebi değildir.

İade süreçlerinin işleyişi ve ödeme iadeleri, siparişe ait Mesafeli Satış Sözleşmesi'nde ve Site'deki iade politikasında ayrıntılandırılır.

Site'nin tasarımı, yazılımı, Tasarım Editörü, hazır tasarım şablonları, logo, marka ve tüm içerikleri üzerindeki fikri ve sınai mülkiyet hakları Matbador'a veya lisans verenlerine aittir; Üye'ye yalnızca Hizmet'ten yararlanma amacıyla sınırlı, devredilemez bir kullanım hakkı tanınır.

• Üye'nin kendi oluşturduğu özgün Tasarım Dosyaları üzerindeki haklar Üye'de kalır; Üye, yalnızca siparişin üretilmesi, saklanması, önizlenmesi ve yeniden sipariş edilebilmesi amacıyla Matbador'a sınırlı bir kullanım lisansı verir.
• Matbador'un sunduğu hazır şablonlar üzerinde Üye'ye münhasır hak tanınmaz; aynı şablon diğer üyeler tarafından da kullanılabilir.
• Üye tasarımları, Üye'nin açık onayı olmaksızın pazarlama amaçlı olarak kullanılmaz.

Matbador; üyelik, sipariş ve teslimat süreçlerinde işlenen kişisel verileri 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu'na ("KVKK") uygun olarak işler. Kişisel verilerin işlenme amaçları, aktarım koşulları ve veri sahibi hakları hakkında ayrıntılı bilgi Site'de yayımlanan Gizlilik Politikası'nda yer alır.

Üye; KVKK'nın 11. maddesi kapsamındaki haklarını (bilgi talep etme, düzeltme, silme ve diğerleri) [email protected] adresi üzerinden kullanabilir.

Kampanya, indirim ve duyurulara ilişkin ticari elektronik iletiler; 6563 sayılı Elektronik Ticaretin Düzenlenmesi Hakkında Kanun uyarınca yalnızca Üye'nin açık onayı ile gönderilir. Üye; verdiği onayı dilediği zaman, iletideki ret bağlantısı veya hesap ayarlarındaki bildirim tercihleri üzerinden geri alabilir.

Sipariş durumu, ödeme ve teslimat bildirimleri gibi hizmetin ifası için zorunlu bilgilendirmeler, ticari ileti onayından bağımsız olarak gönderilir.

Üye, dilediği zaman hesap ayarları üzerinden veya destek kanallarına başvurarak üyeliğini sonlandırabilir. Üyeliğin sona ermesi, devam eden siparişlere ilişkin tarafların hak ve borçlarını ortadan kaldırmaz.

Matbador; işbu Sözleşme'ye, mevzuata aykırılık veya dürüstlük kuralıyla bağdaşmayan kullanım (sahtecilik şüphesi, sistemin kötüye kullanımı ve benzeri) hâllerinde Üye'nin hesabını askıya alabilir veya üyeliği feshedebilir. Bu durumda Üye'nin tamamlanmış ve bedeli ödenmiş siparişlerine ilişkin hakları saklıdır.

Matbador, Site'nin kesintisiz ve hatasız çalışması için makul özeni gösterir; ancak bakım, güncelleme, altyapı arızaları veya üçüncü taraf hizmet sağlayıcılardan kaynaklanan kesintiler nedeniyle doğabilecek dolaylı zararlardan, kâr kaybından veya veri kaybından, kasıt veya ağır ihmali bulunmadıkça sorumlu tutulamaz.

Site'de üçüncü taraf sitelere verilen bağlantıların içeriğinden Matbador sorumlu değildir. Tüketici sıfatını haiz üyelerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, grev, genel ağ/altyapı kesintileri, mevzuat değişiklikleri ve resmi makam kararları gibi tarafların kontrolü dışında gelişen ve öngörülemeyen hâller mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince tarafların edimleri askıya alınır; bu sürede yükümlülüklerin yerine getirilememesi sözleşmeye aykırılık teşkil etmez.

Matbador, işbu Sözleşme'yi mevzuata aykırı olmamak kaydıyla değiştirebilir. Güncel metin Site'de yayımlandığı anda yürürlüğe girer; esaslı değişiklikler Üye'ye e-posta veya Site içi bildirimle duyurulur. Üye'nin değişiklik sonrasında Site'yi kullanmaya devam etmesi, güncel Sözleşme'yi kabul ettiği anlamına gelir.

İşbu Sözleşme Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Sözleşme'den doğan uyuşmazlıklarda; tüketici sıfatını haiz üyeler bakımından Üye'nin yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri; diğer hâllerde İstanbul (Merkez) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

Sözleşme'nin herhangi bir hükmünün geçersiz sayılması, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez. İşbu Sözleşme, Üye tarafından elektronik ortamda onaylandığı anda yürürlüğe girer ve üyelik sona erene kadar yürürlükte kalır.